Data Excellence Process Manager
En tant que Data Excellence Process Manager, vous êtes expert(e) et responsable des processus de l’entreprise axés sur les données, en particulier ceux avec lesquels des services en support tels que les RH, Finance, le Planning, le Training et la gestion des licences, etc., entourent les opérations. Vous analysez, optimisez et surveillez les processus transversaux qui sont exécutés à travers plusieurs départements, en mettant surtout l’accent sur l’intégration et l’application des données et flux de données critiques. Vous traitez les données de diverses sources en informations précieuses, faisant de l’amélioration continue des processus et des résultats la norme. En identifiant de manière proactive les goulets d’étranglement et en stimulant la collaboration, vous garantissez la continuité, la fiabilité et l’efficience des processus de l’entreprise, tout en garantissant les normes de qualité les plus élevées possibles pour les processus et les données. Vous jouez un rôle crucial dans des programmes de transformation stratégique et des projets de numérisation, dans le but d’augmenter l’efficience et la transparence.
Que fait un(e) Data Excellence Process Manager chez skeyes ?
- Identifier et optimiser les processus d’entreprise : vous inventoriez les processus existants, identifiez les inefficacités et proposez des actions d’amélioration, en mettant l’accent sur la numérisation et l’automatisation de ces processus, en entier ou en partie.
- Concevoir de nouveaux processus : vous concevez et formalisez de nouveaux processus dans la mesure où ils apportent manifestement une valeur ajoutée, sur base d’une analyse approfondie des données, en collaboration avec toutes les équipes impliquées pour promouvoir des synergies de manière optimale.
- Implémentation et gestion des processus : vous dirigez l’implémentation des améliorations et vous veillez à ce que les processus formalisés restent à jour.
- Contrôle des processus et assurance qualité : vous supervisez l’application correcte des processus, vous évaluez la conformité aux normes et rendez compte de la qualité et des performances des processus.
- Analyse et recommandations : vous procédez à des analyses en cas de problèmes structurels relatifs aux processus de l’entreprise et vous formulez des recommandations concrètes d’amélioration.
- Diriger des trajets d’amélioration : vous prenez la direction de l’exécution et du suivi de trajets d’optimisation, de simplification, de numérisation et d’automatisation des processus.
- Gestion de la qualité et conformité : vous contribuez activement à la gestion de la qualité, mettez vos connaissances à disposition lors des audits internes et externes et vous encouragez une culture de gestion des processus de qualité.
- Optimisation des flux de données : vous optimisez les flux de données et vous veillez à ce qu’ils soient effectués correctement et à temps entre les services opérationnels et administratifs.
- Passerelle entre les opérations et l’IT : vous identifiez et consolidez les besoins de l’entreprise et vous servez de relais vers les fournisseurs internes de données, d’outils et de systèmes IT.
- Change management et governance : vous guidez les trajets de change management, vous encouragez l’amélioration continue et mettez en place une gouvernance concernant la gestion des processus.
Profil recherché
Qu’est-ce qui fait de vous le/la Data Excellence Process Manager idéal(e) ?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master ou de Bachelier combiné à une expérience pratique dans des fonctions de management similaires pertinentes ou dans des postes d’experts impactants.
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des initiatives / un environnement de travail similaires avec un rôle spécifique, ou vous avez des références de haut potentiel, ce qui signifie que vous pouvez acquérir l’expérience requise très rapidement.
- Vous avez une bonne compréhension des processus end-to-end et de la gestion des données pour effectuer des analyses ciblées afin d’identifier les principaux problèmes et d’implémenter des solutions fondées sur des données.
- Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication et de gestion des parties prenantes, et êtes capable de communiquer efficacement des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques ;
- Vous avez des connaissances en matière de gouvernance des données, pour l’optimisation des processus opérationnels, la prise de décision fiable, la conformité et l’atténuation des risques, ainsi que la confiance dans les données et la culture axée sur les données.
- Vous avez de solides aptitudes en matière d’analyse et de résolution de problèmes, et êtes capable de transposer les besoins de l’entreprise en exigences claires en termes de produits et de définir des feuilles de route stratégiques.
- Vous avez l’expérience des pratiques de gestion de projet et êtes capable d’établir des priorités et de coordonner plusieurs priorités difficiles à accorder.
- Vous êtes apte à traiter des données hautement confidentielles et à maintenir un niveau élevé de confiance et de professionnalisme.
- Vous êtes proactif(ve) et motivé(e), avec un sens aigu des responsabilités et une volonté de fournir une qualité élevée qui répondent aux besoins de l’entreprise.
- Vous pouvez assurer la coordination avec les différentes parties concernées et suivre les projets avec le souci du détail et des délais.
- Compte tenu de l’implication transversale de nombreux départements et équipes, une utilisation courante des langues française, néerlandaise et anglaise est vivement souhaitée.