IT Compliance & Change Manager
En tant qu’IT Compliance & Change Manager, vous jouez un rôle central pour garantir la qualité, la stabilité et la conformité de nos opérations informatiques. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour les audits informatiques, le Système de gestion de la qualité (Quality Management System, QMS) et tous les processus de gestion des changements et des mises en production. Vous relevez de l’IT leadership, vous pilotez la collaboration et la maturité des processus, tout en promouvant une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.
Que fait un(e) IT Compliance & Change Manager chez skeyes ?
- Vous coordonnez et gérez l'ensemble des processus de changement et de mise en production informatiques afin de garantir la stabilité opérationnelle et la qualité des services. Vous présidez le Change Advisory Board (CAB), supervisez tous les changements et mises en production proposés et veillez à leur conformité aux normes de qualité, de documentation et de planification avant leur déploiement.
- Vous êtes responsable du processus de gestion des changements et des mises en production. Vous définissez, documentez et maintenez le processus, suivez les indicateurs clés de performance (KPI) et lancez des initiatives d'amélioration pour accroître la maturité des processus au fil du temps. Vous visez des pratiques de changement simplifiées et standardisées dans toute l'organisation.
- Vous vous coordonnez étroitement avec les Project managers et veillez à ce que toutes les mises en production respectent les calendriers opérationnels, les périodes de gel et les exigences de sécurité. Vous contribuez également à la gestion des changements en urgence, notamment en lançant des Post Implementation Reviews (PIR), si nécessaire.
- Vous assurez la liaison entre le service informatique et l'équipe chargée du Système de gestion de la qualité (QMS) de skeyes. Vous assurez une collaboration fluide, facilitez la communication avec l’IT leadership et assurez le respect des normes telles que la norme ISO 9001 et les réglementations spécifiques à l'aviation.
- Vous coordonnez les actions correctives, maintenez la documentation en matière d'audit et garantissez la résolution rapide des constatations conformément aux objectifs de conformité.
- Vous êtes responsable de l'alignement des processus informatiques internes sur les normes de gouvernance. Vous veillez à ce que toutes les politiques, instructions et normes soient appliquées de manière cohérente et contribuez à l'efficacité opérationnelle, à la conformité réglementaire et à l’atténuation des risques.
Profil recherché
Qu'est-ce qui fait de vous l’IT Compliance & Change Manager idéal(e) ?
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier ou de Master dans une orientation pertinente (par ex. l’informatique, la gestion d’entreprise, la gestion de l'information).
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion des services informatiques, gouvernance informatique, audit et conformité, de préférence dans des environnements complexes ou réglementés.
- Vous avez conçu, mis en œuvre et amélioré avec succès des cadres et des processus de gouvernance dans un paysage informatique complexe.
- Vous avez de l’expérience dans la gestion des cycles de changement et de mise en production, y compris les évaluations des risques, la coordination des parties prenantes et la planification du déploiement dans des environnements de production critiques.
- Vous apportez un état d’esprit axé sur la gouvernance et la conformité. Vous avez le souci du détail et veillez à ce que les processus, les politiques et la documentation soient conformes aux normes internes et réglementaires.
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(rice), capable d'expliquer des concepts complexes de manière claire et structurée à des publics techniques et non techniques. Vous êtes à l'aise dans les interactions avec la haute direction et les équipes interfonctionnelles.
- Vous êtes fiable, avez le sens des responsabilités et un véritable esprit d'équipe. Vous instaurez la confiance et favorisez la collaboration entre les services.
- Vous possédez des certifications pertinentes ou une expérience équivalente :
- COBIT
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- Vous travaillez couramment en français et en néerlandais, et maîtrisez l'anglais.
- Une expérience dans le secteur de l’aviation est un atout majeur.
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Vérification de sécurité
Dans le cadre de la fonction pour laquelle vous posez votre candidature nous attirons votre attention sur le fait que les candidats à l'exercice d'une fonction chez skeyes doivent être soumis au préalable à une vérification de sécurité effectuée par l'Autorité nationale de Sécurité. Plus d'information