IT Compliance & Change Manager
Als onze IT Compliance & Change Manager speel je een centrale rol in het waarborgen van de kwaliteit, stabiliteit en compliance van onze IT-activiteiten. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor IT-audits, het kwaliteitsbeheersysteem (Quality Management System of QMS) en alle processen op het vlak van change- en releasemanagement. Je rapporteert aan het IT-leadership en stuurt samenwerking en procesmaturiteit aan, terwijl je een cultuur van continue verbetering en operationele uitmuntendheid bevordert.
Wat doe je als IT Compliance & Change Manager bij skeyes?
- Je coördineert en beheert alle IT-change- en releaseprocessen om de operationele stabiliteit en kwaliteit van dienstverlening te waarborgen. Je zit de Change Advisory Board (CAB) voor, houdt toezicht op alle voorgestelde changes en releases en zorgt ervoor dat ze in overeenstemming zijn met de normen inzake kwaliteit, documentatie en planning voordat ze worden uitgerold;
- Je fungeert als proceseigenaar voor het change- en releasemanagement. Je definieert, documenteert en onderhoudt het proces, volgt kernprestatie-indicatoren (KPI's) op en lanceert verbeteringsinitiatieven om de procesmaturiteit in de loop van de tijd te verhogen. Je streeft naar gestroomlijnde en gestandaardiseerde changepraktijken in de hele organisatie;
- Je stemt nauw af met projectmanagers en zorgt ervoor dat alle releases aansluiten bij operationele kalenders, bevriezingsperiodes en veiligheidsvereisten. Je draagt ook bij aan het afhandelen van emergency changes (noodwijzigingen), waaronder het initiëren van Post Implementation Reviews (PIR's) wanneer dat nodig is;
- Je fungeert als liaison tussen IT en het QMS-team van skeyes. Je zorgt voor een vlotte samenwerking, faciliteert de communicatie met het IT-leadership en ondersteunt het naleven van de normen zoals ISO 9001 en luchtvaartspecifieke regelgeving;
- Je coördineert corrigerende maatregelen, houdt auditdocumentatie bij en waakt erover dat de bevindingen tijdig worden opgelost in overeenstemming met de doelstellingen inzake compliance;
- Je bent verantwoordelijk voor het afstemmen van de interne IT-processen op governance-normen. Je zorgt ervoor dat alle policy’s, instructies en normen consistent worden toegepast en draagt bij aan de operationele efficiëntie, conformiteit met de regelgeving en risicobeperking.
Profiel
Waarom ben jij de perfecte IT Compliance & Change Manager?
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied (bijv. IT, bedrijfskunde, informatiemanagement);
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT-servicemanagement, IT-governance, audit en compliance, bij voorkeur in complexe of gereguleerde omgevingen.
- je hebt met succes governancekaders en -processen ontworpen, geïmplementeerd en verbeterd in een complex IT-landschap;
- je hebt ervaring met het beheren van change- en releasecycli, waaronder risicobeoordelingen, coördinatie van stakeholders en uitrolplanning in kritieke productieomgevingen;
- je hebt een governance- en compliancegerichte mentaliteit. Je bent detailgericht en zorgt ervoor dat processen, policy’s en documentatie voldoen aan interne en reglementaire normen.
- Je bent een uitstekende communicator en kunt complexe concepten op een duidelijke, gestructureerde manier uitleggen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen. Je voelt je op je gemak in de omgang met het senior leadership en transversale teams;
- Je bent betrouwbaar, verantwoordelijk en een echte teamspeler. Je bouwt vertrouwen op en bevordert de samenwerking tussen departementen;
- Je bent houder van relevante certificeringen of hebt gelijkwaardige ervaring:
- COBIT
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- Je werkt vloeiend in zowel het Nederlands als het Frans en beheerst het Engels;
- Ervaring in de luchtvaartsector is een sterke troef.
Solliciteren
Printen
Veiligheidsverificatie
In het kader van de vacature waarvoor u zich kandidaat stelt dienen wij uw bijzondere aandacht te vestigen op het feit dat de kandidaten voor het uitoefenen van een functie bij skeyes voorafgaandelijk een veiligheidsverificatie dienen te ondergaan dewelke uitgevoerd wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid. Meer informatie